آلية الشكاوى والمقترحات

الهدف من تلقى الشكاوى والمقترحات داخل المعهد

• الوصول إلى تقديم خدمات على أعلى مستوى وذلك بالسعى فى حل الشكاوى وتقليل اى أثر سلبى على الطلاب وغير الطلاب بالمعهد.
• كل فئة لها الحق بتقديم شكواها سواء كانت تلك الشكوى متعلقة بالنواحي الأكاديمية أو غير الأكاديمية.
• تتضمن إجراءات شكاوى الطلاب تغذية راجعة من الطلاب عن الخدمات التي يقدمها المعهد.
• أن يكون لدى المعهد نظام إدارى ضمن الهيكل التنظيمي للمعهد و تابع للأستاذ الدكتور وكيل المعهد يضمن:-
• سرعة البت فى الشكوى المقدمة من الطلاب .
• السرية الكاملة للشكاوى
• عدم إضرار الطالب بسبب شكواه